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| 疑 难 问 题 解 答 |
1 、网上购书安全吗？
以诚信、方便、快捷、专业为主的经营方式赢得了全国各地以及海外客户的信赖和支持！形成了自已稳定、忠实的顾客群。你若有任何疑问请与我们联系或者到工商部门投诉。
2 、网上购书的优势在哪？
随着电子商务的趋势到来，网上购物被绝大部分人认可，特别是图书，它不同于其他商品有挑选和存在着过期和质量问题，虚拟看到的和实体物品基本相近，网上书城为
24 小时营业，跨越时间和空间的距离，不论您在世界的哪个地方，都会让你足不出门也随时可以买到您想要的书籍。
3 、我的书很久还没收到怎么查询？
答：我们发书的当天会以 Email 的方式通知您，如果发书后 15 天― 20 天以上仍未收到书，请与我们联系，我们的服务人员会在三天时间内给以答复。
4 、寄书是否安全？
答：我们发出的书都采用普通挂号方式，接收时需签收，如果您没收到书，可以查询周围的人是否有代您签收，如果丢失，北京市现代教学研究所网站会重新为您发书，确保您的利益。
(1). 问：如何查询订单处理情况？
答：如果您想查询订单处理情况，可以通过四种方式查询（1）通过芝麻开门网上书城客户服务系统查询；（2）致电到客服中心查询（3）通过电子邮件发至books@bjmti.com通过Email的方式查询，请您在查询时提供下列信息。订单号、时间、支付的方式和金额。
客户服务中心电话：010－58607590
客户服务中心信箱：info@bjmti.com
(2). 问：如何进行修改、撤消订单?
答：如果您需要更改您的订单信息或取消订购，请您在提交订单后的24小时内，直接与北京市现代教学研究所客服部联系，我们会及时处理您的撤单申请。 |
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